- Vorwort
- Einleitung
- Anwendungsbereich
- Normative Verweisungen
- Begriffe
- Anlässe für eine Krise
- Rechtliche Grundlagen in Krisenfällen .
- Grundlagen eines betrieblichen Krisenmanagements
- Ziele, Phasen und Elemente des Krisenmanagements
- Aufbauorganisation des Krisenmanagements
- Ablauforganisation des Krisenmanagements
- Ausstattung des Krisenstabraumes
- Telekommunikationseinrichtungen, Bevorrechtigung
- Übungen
- Dokumentation
- Wiederherstellung nach der Krise
- Empfehlungen für den Wasserversorger
- Zusammenarbeit Wasserversorger und zuständige Behörde im Krisenfall
- Anhänge