DIN ISO 24523 03/2018

Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung

DIN ISO 24523 03/2018

Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung

Herausgeber: DIN
Artikelnummer: 310328

Beschreibung

Dieses Dokument DIN ISO 24523 fasst die allgemein anerkannten Kriterien für erfolgreiches Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung zusammen und kann auf allen Ebenen und für unterschiedliche Verbesserungsziele angewendet werden. Diese stützen sich auf gemeinsame Erfahrungen aus Projekten, in denen Benchmarking als zweistufiger Prozess angewendet wurde; erstens für die Standortbestimmung und zweitens für die Leistungsverbesserung Der Inhalt dieses Dokuments stellt einen offenen, gemeinsamen und internationalen Ansatz der Wasserwirtschaft zur Anwendung bewährter Vorgehensweisen von Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung dar. Er baut auf früheren Arbeiten auf, die gemeinsam durch die IWA [4] Verweisung [5], AWWA und IWA [6] sowie DVGW und DWA [7] veröffentlicht wurden. Der Benchmarking-Prozess kann durch jede Art von Unternehmen der Trinkwasserversorgung bzw. Abwasserbeseitigung angewendet werden, einschließlich kleiner und mittlerer Unternehmen. Der Ansatz dieses Dokuments begünstigt keine bestimmten nationalen, regulatorischen, kommerziellen oder an Verbände gebundene Methoden. In seiner Gesamtheit werden bewährte Vorgehensweisen wiedergegeben.