Wasser-Information Nr. 68 11/2005
Leitfaden Benchmarking für Wasserversorgungsunternehmen und Abwasserbeseitigungsunternehmen
- ISBN: 978-3-89554-160-5
- Format: Rückendrahtheftung, DIN A4, 63 Seiten, s/w
- Verkaufseinheit: 1
- Mindestabnahme: 1
- Artikel-Nr.: 306521
127,81 €*
Der Leitfaden bündelt
die Erfahrungen aus bisherigen
Benchmarkingprojekten. Er konkretisiert den
DVGW-Hinweis W 1100 und die Arbeitsberichte der
DWA zum Benchmarking. Der Leitfaden kann auch als
Grundlage zur Angebotsbewertung genutzt werden.
Der Leitfaden gibt Anhaltspunkte, mit denen
Arbeits- und Zeitaufwand für Benchmarkingprojekte
abgeschätzt werden können und ist damit eine
hilfreiche Ergänzung zu den beiden Fachbüchern
der wvgw.
Mit dem vorliegenden Arbeitsblatt sollen die
Unternehmen der Branche, insbesondere auch
kleinerer und mittlerer Größe, motiviert und
unterstützt werden, Benchmarking zur
Standortbestimmung und Optimierung einzusetzen.
Das Benchmarking in seiner heutigen Form ist aus
verschiedenen Ansätzen unter anderem aus den so
genannten Betriebsvergleichen entstanden, hat
jedoch einen weitergehenden Anspruch. DVGW und DWA
legen besonderen Wert darauf, dass neben rein
wirtschaftlichen Kriterien die Aspekte Sicherheit,
Qualität, Kundenservice und Nachhaltigkeit
gleichrangig in die Betrachtung aufgenommen
werden.